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一切以客户满意为中心
打造特权服务品牌
服务宗旨
秉承“用机器人智造优质生产力,帮助企业社会高质量发展”的使命,与众多海内外知名企业建立了供需战略合作关系把用户需求作为导向,严格把控产品质量,去塑造更好的品牌;始终把客户满意度放在首位,努力成为客户最信赖的合作伙伴。
服务内容
专门设置独立的售后服务部门,直接贴近客户,为客户提供及时、快速、周到的服务,实现接到服务信息后,24小时内响应客户,
竭力为国内外所有客户提供最佳解决方案的服务理念,确保用户在使用产品时,能发挥最大的效益,提高用户对我司产品的满意度和信任度。
产品安装和调试
为企业客户提供产品安装、调试服务,确保产品能够正常运行。
技术支持
针对消费者在使用产品过程中遇到的技术问题,提供专业的技术支持。
故障维修
对售出产品出现的故障进行维修,确保消费者能够正常使用。
培训服务
为消费者提供产品操作、维护等方面的培训服务。
定期回访
定期对消费者进行回访,了解产品使用情况,收集消费者意见和建议。
常见问题
打包带粘不紧
1、烫头温度检查
2、烫头位置检查
3、检查中刀轴承是否坏了
4、检查中刀内压簧是否坏了
打包机送带不到位
1、检查带槽是否堵塞
2、检查打包带头是否裂开
码垛不齐,扫描不准
机器人电池没电,更换电池
封箱机有时会自停
上贴带器有时没胶上,保护停车
打包带粘不紧
1、烫头温度检查
2、烫头位置检查
3、检查中刀轴承是否坏了
4、检查中刀内压簧是否坏了
打包机送带不到位
1、检查带槽是否堵塞
2、检查打包带头是否裂开
码垛不齐,扫描不准
机器人电池没电,更换电池
封箱机有时会自停
上贴带器有时没胶上,保护停车
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